溢香園 內湖成功店

<店家資訊>
溢香園 新海派餐廳
地址電話:
天母店- 台北市士林區天母東路41號. (02)2871-7755
旗艦店- 台北市內湖區內湖路一 段337號. (02)8751-0512
成功店- 台北市內湖區成功路5段55號. (02)2631-1321
(我們這次吃的是 溢香園成功店)
備註:http://www.facebook.com/pages/xin-hai-pai-yi-xiang-yuan/401771165701

5月30日星期日,中午從教會散步回家,經過溢香園餐廳成功店,我想起多年前曾經在這裡參加同事的訂婚宴,憶起當初所吃的蝦球,那真是超好吃的要命呀.於是要求董先生在溢香園成功店用午餐,........只是我們萬萬沒有想到,這原來是地雷一枚呀.

這天,小妙妙並沒有帶相機,所以這些照片都是用手機拍的,畫素較低相片也霧濛濛的,就請各位見諒囉;原本這篇是不準備po上網的,可是他的地雷指數超標太多,我愈想愈覺得應該要提醒大家..........所以就鼓起勇氣寫了下去.但我會盡量簡單帶過的.
溢香園有三家分店,創店約有25年之久普遍評價都很好,料理以上海菜為主,味道都不會過重過鹹挺不錯的,也符合現代人的需求.

走進店內,裝潢給人感覺很有古味,看得出來花過一番心思妝點.只是店內所放的音樂,居然是非常有節奏感的流行音樂,這和現場古色的裝潢感覺是格格不入.
一家好的餐廳,而且是經營多年的餐廳,服務應該是很細緻的,最好連店內所放的音樂都很講究才對,不然辛苦營造的風格都會變調.

點菜時,有詢問服務人員的意見,不過我覺得她說話有點模模糊糊的,所以我們就自己點菜.

這道菜是蘆筍鮮菇/230元;這不錯吃清爽美味,尤其蘆筍很鮮脆.

生菜蝦鬆/210元三份;這也好吃,吃得出蝦子的鮮甜,調味也不過重,店家還會幫你將蝦鬆放在生菜上面,均分成三等份210元..................
一份蝦鬆加一片生菜是70元,等於一個鱈魚或排骨便當加一瓶養樂多還附熱湯.

溢香豆腐/200元;網路上說這道豆腐點菜率頗高,我也覺得不錯吃,不過鹹,味道剛剛好,
因為豆腐很軟嫩,所以這盤都是我在吃.

這個.........是一籠5顆的普通大小的湯包100元..........但我覺得味道普普.

蔬菜鍋餅/300元12片;這鍋餅也是點菜率極高的一道餐點,我和董先生一致覺得很好吃,餡料裡還有蝦仁碎末,味道不錯.
因為一份有12片,我們吃不完,所以有5片是打包帶回家的...............

地雷就是在這時候踩下的...........................
地點在家中客廳,下午約三點多,(因為在家中,所以就換成畫素較好的相機拍照,比較清楚)
下午,我隨手拿片外帶的蔬菜鍋餅起來吃,第一片好吃,
第二片咬下去就覺得口感不對,像是在嚼橡皮筋.

我趕快吐出來,發現是一坨塑膠.其間還夾有鍋餅餡料.

再近照一張,旁邊的紙袋是溢香園的外帶紙袋.
我把塑膠攤開來,還挺大片的耶,約4乘6公分吧.要是吞下去還得了.何況我還開過腸大刀.
董先生立即打電話給溢香園成功店找店長反映這件事情,
店家表示抱歉後,並沒有表示進一步的處理措施,有點像是在等董先生開口要求補償等等事宜.
董先生跟店家說,我們只是做提醒,希望不要再發生這類事情,吃下去是要送醫院的耶............
事後,我們討論店家的處理態度,我們覺得太過消極,一家經營這麼久的名店,卻沒有這類事情的標準處理流程,而且也沒有留下申訴客戶的任何資料,當然也沒問我們是何時進去用餐的.....................
(如果店家處理態度能夠積極一點,多關心客戶感受的話,這篇也不會在這出現了)

我再把,這一片地雷鍋餅剩下的三分之二攤開,確定裡頭沒有其他塑膠,
唉,...............剩下的全都直接進垃圾桶裡,

總之,我們都希望這只是單獨的例子,畢竟店家的風評真的很好.
也希望成功店店家對於餐點品管與服務態度能更加注重.